sábado, 15 de febrero de 2014

Compromiso de permanencia

Los servicios de móvil y de internet vía móvil también, los tengo contratados con ORANGE desde hace bastantes años con una más que notable eficacia y satisfacción. Con todo, hay un punto que no me convence y que me hará replantear si sigo con ellos, es el llamado compromiso de permanencia. Si el compromiso fuera sólo en el caso de querer cambiar de empresa lo puedo entender. Pero la permanencia va más allá, afecta a los contratos y al plan renove por medio de puntos acumulados tanto en telefonía móvil como internet. Dos experiencias recientes avalan los riesgos de este compromiso que la empresa obliga al cliente sin que el cliente lo desee o lo pida. El primer ejemplo de lo que me está sucediendo es que adquirí un Router con capacidad 4G y sólo alcanza 3G H+ porque el compromiso de permanencia no me deja cambiar el contrato actual por el contrato de tarifa, más barata por cierto, de 4G hasta finales de septiembre de este año. El segundo ejemplo es reciente y mucho más gravoso que el primero. Me dejé convencer por un comercial de la tiende ORANGE a la que acudo habitualmente para que firmara un contrato de telefonía fija, que llaman tarifa "Mi fijo" sin las suficientes explicaciones de las consecuencias que podía suponer hacerlo. A parte de que el contrato era para el número de la sierra que cada vez tiene un consumo menor y por consiguiente la facturación es muy baja, la nueva tarifa me costaba 10 euros al mes. La ventaja que tenía era que con el aparato móvil que me regalaron podía llamar desde cualquier punto de España y con estos 10 euros al mes podía usar el número para hacer todas las llamadas que quisiera gratis lo que podía compensar en coste lo que pago por la línea ONO que tengo en Madrid. Al no hacer todas las preguntas pertinentes antes de firmar el contrato, no me percaté que al hacer efectiva lo que llaman la portabilidad, es decir el cambio de Movistar y ONO(línea 1050) por el fijo de ORANGE, quedaba sin funcionamiento la primera, cosa que no quería que sucediera en absoluto, entre otras razones porque en la línea que habría perdido tenemos una conexión para encender la calefacción a distancia. El coste del error que cometí firmando el contrato me ha costado una penalización
 bastante fuerte en euros para anularlo y unas negociaciones con agentes de ORANGE que duraron una hora. Es para pensarse si me doy de baja por culpa de este compromiso de pertenencia que la empresa obliga al cliente.  

jueves, 6 de febrero de 2014

PESOE

Según la última encuesta del CIS el PSOE se mantiene en un 26% de intención de voto sin que se note siquiera una ligera subida. La crisis que de alguna manera persiste no es está ayudando a mejorar el número de votantes lo que puede suponer dos cosas,la primera que el recuerdo de la anterior legislatura gobernada por ellos sigue como un lastre negativo de una gestión que no supieron afrontar de forma satisfactoria y en parte es cierto y segundo que la falta de liderazgo no acaba de dar confianza a los votantes. No tengo nada en contra de Rubalcaba que reconozco que tiene capacidad y que en su día mereció estar al frente del Partido como Secretario General , pero eso puede hacer que  sus votantes  lo vean como un pasado que no acaba asumirse, considerándolo como una fracaso del la izquierda, en espera de que con las anunciadas primarias salga elegido un nuevo candidato a la presidencia del gobierno que lidere las próximas elecciones europeas y posteriormente las nacionales. Me da la impresión de que mientras no haya un nuevo Secretario General el PSOE no levantará cabeza y eso no deja de ser perjudicial para la democracia en España. La suerte es que el PP, que gobierna con mayoría absoluta en esta legislatura, debido al daño que está haciendo con el fin, según ellos, de sacarnos de la crisis, está perdiendo intención de voto cada vez que se hace una encuesta al respecto. El problema está que aún no tiene rival, ya que IU se mantiene y no es todavía alternativa de gobierno y UPyD tampoco le hace sombra aunque esté subiendo en expectativa de voto. Falta que salga un partido de centro derecha, podría ser VOX? que ilusione y le quite muchos votos al PP que está mostrando su cara más negativa, la derecha pura y dura. Vamos a dejar pasar el tiempo y se verá si para bien de la democracia en España las futuras elecciones sirven, de alguna manera, para regenerar
 la democracia que buena falta hace.